A Loja do Cidadão do Porto, sediada na avenida de Fernão de Magalhães, tem vindo a perder, nos últimos, anos importantes valências, facto que está a preocupar as forças vivas da cidade, principalmente depois do encerramento, em meados do passado mês de julho, dos serviços da Caixa Geral de Depósitos (CGD).
Quando, tanto a CDU como a candidatura do PSD à Câmara Municipal do Porto, propõem a criação de uma segunda Loja na cidade Invicta, a verdade, é que a atual – mesmo que a arrebentar pelas costuras no que diz respeito à afluência de público – tem vindo a perder valências fundamentais ou extremamente necessárias ao cidadão, por decisão de diversas empresas públicas “semiprivatizadas”.
A Loja do Cidadão do Porto perdeu, nos últimos anos, os balcões da Sociedade de Transportes Coletivos do Porto (STCP), CTT, Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF), Casa da Moeda, Governo Civil do Porto, ADSE e, recentemente, o da CGD. Este encerramento originou os mais vivos protestos por parte dos candidatos da CDU-Porto â Câmara Municipal, alertando os mesmos para o “preocupante esvaziamento gradual em curso na Loja de Cidadão” e para as “consequências negativas para utentes e trabalhadores”. Recorde-se, e no que ainda à CGD diz respeito, que, além da privatização da área de seguros (Fidelidade, Multicare e Cares), do Hospital Privado de Portugal foram encerradas, em todo o país 45 agências, três das quais na cidade do Porto.
De salientar que desde 1999 (ano da sua criação) até 2009, a Loja do Cidadão do Porto atendeu – de acordo com números oficiais – cerca de 14 milhões de pessoas, o que traduz-se em mais de 3.800 cidadãos por dia. Foi, na altura da sua criação, considerado um interface fundamental entre a população do Grande Porto e os serviços públicos fundamentais, mas, atualmente, e com a perda de valências que a sua importância tem vindo a diminuir.
Catorze anos depois
Comemorando hoje (01set13) 14 anos de existência, a Loja do Cidadão do Porto conta ainda com catorze serviços ligados a empresas públicas e privadas (Agência para a Modernização Administrativa, IP; Águas do Porto, Caixa Geral de Aposentações; Direção-Geral da Administração da Justiça; Direção-Geral de Impostos; EDP, Energias de Portugal; EDP Gás; Endesa Energia, GoldenEnergy; Instituto de Conservação do Imobiliário; Instituto da Mobilidade e dos Transportes; Instituto da Segurança Social; Instituto do Emprego e Formação Profissional; Instituto dos Registos e do Notificado, IP; Portugal Telecom, Vodafone Portugal e Zon), mas há quem saliente o facto de que o futuro relativo à permanência da Caixa Geral de Aposentações e do Instituto dos Registos do Notificado, IP possa estar em causa.
“Ainda não há certezas, mas essas valências podem vir a ser encerradas”, disse-nos um funcionário da Loja do Cidadão, não assegurando, contudo, se essa será, ou não, uma realidade, mas… “é o que se fala por aí, como aliás já se falou por aí o encerramento do balcão da CGD, o que veio a acontecer”.
Futuro incerto
A funcionar das 08h30 às 19h30 (dias uteis) e das 09h30 (sábados), a Loja do Cidadão do Porto é ainda uma referência quanto ao tratamento burocrático de certos documentos/processos no Grande Porto para milhares e milhares de pessoas. A verdade, porém, é que a abertura de uma nova Loja está, pelos vistos, posta de parte, se tivermos em conta a “desertificação que a atual tem vindo a ser alvo em termos de alguns e importantes serviços. Nem mesmo o apoio ao cidadão – havia uma cafetaria que já foi encerrada ao tempo – é assegurado durante o tempo de espera para ser atendido. Está tudo descaraterizado, tendo em conta aquilo que era, inicialmente, esta loja”, concluiu o nosso entrevistado, que, como é óbvio (?!) não se quis identificar.
Texto: JG
Fotos: António Amen
Cara Maria de Lurdes
Nós, de momento, não temos a informação concreta e correta para lhe dar, ainda que se trate de um jornal, e até por isso, por vezes não possa responder de imediato às questões que os leitores colocam e que, no fundo, e como no seu caso, é algo que, mais depressa consultará através do Google Maps. Ou então, contactando diretamente a Caixa Geral de Aposentações.
Sem mais de momento
Cumprimentos
A Direção
Boa noite.
Tenho um familiar que esta convocada para uma junta medica da caixa geral de aposentacoes no Porto, sediada na Caixa Geral de Depositos. Solicito o favor de me informar onde fica localizada e qual o meio de transporte, comboio ou expresso, mais perto, viajando a partir de Coimbra.
Com os melhores cumprimentos
Maria de Lurdes Lopes